Uniday · утилита для интерактивных стендов
Watchdog Мониторинг приложения на стенде
Uniday Watchdog следит за приложением на интерактивном стенде или киоске и перезапускает его при краше, зависании и по расписанию. Работает на Windows и Linux, наблюдает со стороны: менять что-то в вашей сборке не нужно. С лицензией Watchdog Про программа ещё и сама доставляет на стенд новые версии билда — без выезда на площадку.
- Бесплатно для одного приложения
- Windows 10/11 и Linux, x64
- Работает без интернета
-
Сам обновляет билд
через Яндекс.Диск Про
Для скачивания включите JavaScript в браузере или напишите на service@uniday.pro — пришлём ссылку.
Не удалось получить файл. Попробуйте позже или напишите на service@uniday.pro — пришлём ссылку.
Astra Linux SE — пакет .deb, РЕД ОС и Альт — пакет .rpm, любой другой дистрибутив — портативная папка .tar.gz.
Не удалось получить файл. Попробуйте позже или напишите на service@uniday.pro — пришлём ссылку.
Когда Watchdog перезапускает приложение?
Watchdog раз в несколько секунд убеждается, что приложение на стенде живо: есть ли процесс, отвечает ли окно, расходует ли процессорное время. Из этих проверок складываются четыре повода перезапустить приложение — и один повод остановиться и позвать человека.
- Процесса нет
- Окно не отвечает
- Завис по процессору
- Плановое время
- Приложение закрылось или упало — Watchdog запускает его заново.
- Окно перестало отвечать — завершает приложение и запускает заново.
- Приложение формально работает, но застыло — тоже перезапуск: Watchdog замечает, что программа перестала что-либо делать.
- Наступило время ежедневного перезапуска — например, ночью, чтобы стенд каждое утро начинал с чистого листа.
Пока приложение загружается, проверки на зависание ему не мешают: сборке дают время подняться. А если она падает снова и снова, Watchdog не будет перезапускать её бесконечно. Он остановится и покажет статус «Петля рестартов», а в Watchdog Про ещё и пришлёт письмо.
| Что случилось | Как Watchdog это видит | Что делает |
|---|---|---|
| Приложение закрылось или упало | Процесса нет в списке | Запускает заново — по тому же пути, с той же рабочей папкой и аргументами |
| Окно не отвечает | Системный признак «не отвечает» у окна приложения (только Windows) | Завершает процесс и запускает заново |
| Приложение формально живо, но встало намертво | Процесс перестал расходовать процессорное время за окно сравнения | Завершает процесс и запускает заново |
| Наступило время планового перезапуска | Ежедневное расписание, по умолчанию 00:01 | Завершает процесс и запускает заново |
| Приложение падает по кругу | Три перезапуска подряд за пять минут | Останавливает мониторинг и показывает статус «Петля рестартов»; в Watchdog Про ещё и отправляет письмо |
- Опрос по таймеру, по умолчанию раз в 10 секунд; окно сравнения для зависания по процессору — 5 секунд. Каждая проверка включается отдельно, интервалы и пороги настраиваются.
- В первые секунды после запуска проверки «не отвечает» и «зависание по процессору» не применяются — сборка может долго грузиться.
- На Linux проверки «не отвечает» нет: в системе нет такого признака у окна. Зависание там ловится по процессорному времени.
- Если приложение уже работает (например, его поднял автозапуск системы), Watchdog не запускает второй экземпляр, а подхватывает существующий процесс.
- Если приложение запущено с правами выше, чем у Watchdog, и его метрики не читаются, проверки зависания пропускаются: Watchdog не завершает то, что не может измерить.
- Пропущенный плановый перезапуск (стенд был выключен) догоняется только в пределах часа — более старый пропуск переносится на следующую ночь и не срабатывает днём при посетителях.
Все значения по умолчанию и что за каждым порогом стоит — в описании функций.
Чем это отличается от планировщика задач и PowerShell-скрипта?
Планировщик задач Windows
Считает задачу проваленной, только если она не смогла запуститься. Запущенный и зависший процесс планировщик не видит — и перезапускать его не будет.
PowerShell-скрипт
Умеет проверить отклик окна и объём памяти, но у него нет журнала, писем, интерфейса и защиты от петли перезапусков. Поддерживать его придётся самому.
Uniday Watchdog
Те же проверки плюс журнал событий, архив логов приложения с причиной завершения и график памяти, а в Watchdog Про — письма на почту. Настраивается мастером, а не кодом.
Как понять, что приложение течёт по памяти?
Утечка памяти — частая причина, по которой стенд к вечеру начинает тормозить, а ночью падает. Watchdog рисует график памяти приложения и пишет над ним, сколько она прибавляет за час. Утечка видна как ровно растущая линия, а не как жалоба посетителя.
На графике отмечено, когда приложение падало и когда ставилась новая версия сборки, — легко сравнить версии между собой. Сам рост памяти Watchdog не лечит: пока сборку не исправили, утечку снимает ежедневный плановый перезапуск.
- Две линии: private bytes — личная память процесса, на ней утечка не маскируется, и working set — то, что показывает диспетчер задач. В шапке — тренд за сеанс строкой вида «+38 МБ/ч за сеанс».
- Диапазоны: час, сутки, неделя, всё время. Час — сырые измерения, дальше — линия средних с полем минимум-максимум.
- Вертикальные маркеры: выход процесса (красный — сбой, серый — штатное завершение) и установка новой версии сборки. Наведение или тап — точные значения обеих линий.
- Поминутная история хранится на диске около двух месяцев, рядом лежит CSV с версией сборки в каждой строке.
- Порога-алерта и перезапуска по памяти нет — панель только наблюдает.
Что именно измеряется и где лежит история — в руководстве пользователя.
Что остаётся после сбоя: архив логов и письма
Поднять упавшее приложение — полдела, важно ещё понять, почему оно упало. Watchdog сохраняет лог приложения за каждый сеанс и помечает, чем сеанс закончился: штатно, сбоем, перезапуском по команде Watchdog или чем-то внешним.
Про С лицензией Watchdog Про любой лог уходит разработчику сборки письмом прямо из окна — с именем стенда и временем. А Watchdog сам пишет на почту: сразу, когда приложение ушло в петлю перезапусков, и регулярно — сводку, сколько было инцидентов и каких. Сводка приходит, даже если всё тихо: так вы знаете, что стенд жив.
- Причины завершения: штатное (код 0), сбой (ненулевой код, в скобках расшифровка, если определена), перезапуск watchdog (зависание, плановый перезапуск, команда оператора), ручное, неизвестно (процесс пропал между проверками).
- Лог: для Unity
Player.logнаходится сам, для Unreal берётся свежий файл изSaved/Logs, для остальных путь задаётся вручную или остаётся пустым. Большие файлы сохраняются хвостом с пометкой об обрезке. - Про К письму с логом версия Watchdog, имя устройства, время и контекст добавляются сами, комментарий можно дописать.
- Про Почта — обычный SMTP: сервер, порт, пользователь, пароль, получатели. Письма двух видов: мгновенное (петля рестартов, неудавшийся перезапуск) и периодическая сводка таблицей с zip-архивом логов. Других каналов уведомлений нет, а в бесплатной редакции нет и писем.
Где лежит архив и как читать имена файлов — в руководстве пользователя.
Несколько приложений в одном окне Про
На стенде часто работает не одно приложение: витрина, кинозал, викторина. С лицензией Watchdog Про каждое получает свою вкладку — свой статус, свои перезапуски, свой график памяти и свой архив логов. Расписание, почта и автозапуск общие.
Иконка в трее показывает состояние всего стенда одним цветом, а остановить или возобновить все приложения можно одной командой. Бесплатная редакция следит за одним приложением — за самой левой вкладкой.
- Своё у каждой вкладки: путь к исполняемому файлу, лог, счётчики перезапусков, график памяти, архив логов, пауза. Общее на весь Watchdog: интервалы и детекторы, время планового перезапуска, автозапуск, почта.
- Один и тот же исполняемый файл нельзя вести двумя вкладками: вторая покажет «Конфликт цели» и не начнёт мониторинг, пока цель не освободится.
- На компьютере работает один Watchdog. Второй не запускается ни из той же папки, ни из другой — открывается окно уже работающего. Все приложения стенда ведутся вкладками этого одного.
- Лицензия Watchdog Про число вкладок не ограничивает, но каждая — свой цикл проверок: на слабом стенде интервал опроса лучше не уменьшать.
- Без лицензии работает только самая левая вкладка. Остальные показывают «Приложение не контролируется»: Watchdog их не запускает и не перезапускает, но уже запущенные не закрывает. Настройки вкладок сохраняются, и после ввода ключа вкладки снова работают.
Управление вкладками и меню в трее — в руководстве пользователя.
Как обновить билд на стенде без выезда? Про
- Папка на Яндекс.Диске
- Стенды забирают сами
- Апробация новой версии
- Откат при сбое
С лицензией Watchdog Про новую версию сборки не нужно везти на стенд. Вы кладёте её в папку на Яндекс.Диске — стенд сам замечает обновление, скачивает его, проверяет, что файл не повреждён, и подменяет приложение. Если новая версия падает или зависает, стенд сам возвращается к прежней и сообщает об этом.
Для особо важных экспонатов есть ручной режим: версия скачивается заранее, а ставится по вашей команде. Нужны лицензия Watchdog Про на каждый стенд и аккаунт Яндекс.Диска — подойдёт бесплатный. Свой сервер не нужен.
В публичной папке лежат два файла: zip со сборкой и manifest.json — указатель с версией, именем архива, контрольной суммой sha256, размером и путём к исполняемому файлу.
- Раз в 15 минут стенд анонимно читает манифест и скачивает новый архив.
- Сверяет контрольную сумму до того, как что-то трогает, распаковывает и подменяет приложение. Указатель версии переключается последним, поэтому потеря питания не оставит на диске половину сборки.
- Новая версия проходит апробацию: пока она не отработает несколько здоровых проверок подряд, она считается непроверенной. Упала, зависла или ушла в петлю — стенд откатывается на предыдущую рабочую версию сам, а сбойную отправляет в карантин по контрольной сумме, чтобы не качать её по кругу.
В ручном режиме версии скачиваются на диск, но ставятся по команде: «Перейти на эту версию», «Откатиться», «Удалить с диска». Окно раската и отложенное применение задаются прямо в манифесте. У каждого приложения своя папка обновлений и своя история версий.
Сам Watchdog обновляется похожим образом — из папки Uniday на Яндекс.Диске, бесплатно в обеих редакциях; наблюдаемое приложение при этом не закрывается. Исключение — установка пакетом .deb или .rpm на Linux: там Watchdog только сообщает о новой версии, а ставят её новым пакетом.
Что нужно
Лицензия Watchdog Про на каждый стенд, аккаунт Яндекс.Диска — подойдёт бесплатный — и одна опубликованная папка со сборкой и манифестом.
Что не нужно
Свой сервер, база данных, открытые порты, белый IP, VPN, доменное имя. Стенд читает публичную папку анонимно — логин и пароль от Яндекс.Диска на стенде не хранятся.
Ограничения
Транспорт пока только Яндекс.Диск. Публичная папка доступна любому, у кого есть ссылка. Дельта-обновлений нет — каждый раз качается весь архив, и нужен запас места не меньше двух его размеров. Версия в манифесте должна быть новой на каждый релиз.
Формат манифеста, карантин и откат по шагам — в инструкции для издателя сборки.
Установка за три шага
- Поставить Watchdog на стенд. На Windows это один файл в папке, установщика нет. На Linux — пакет для вашей системы или портативная папка.
- Запустить и ответить мастеру, какое приложение наблюдать. Через минуту Watchdog уже следит за ним.
- Включить автозапуск — после перезагрузки стенд поднимется сам.
Дальше Watchdog живёт в трее и не мешает полноэкранной сборке: цвет иконки показывает, всё ли в порядке. Для Watchdog Про остаётся вставить ключ в окне «Лицензия» — интернет для этого не нужен.
- Windows: скопировать
Watchdog.exeв папку на стенде. Рядом с файлом появятсяconfig.json, папка логов и папка с данными приложений; права администратора не нужны. Linux: пакет.deb(Astra Linux SE) или.rpm(РЕД ОС, Альт) ставится черезsudoв/opt/uniday-watchdog, данные пользователя — в~/.local/share/uniday-watchdog; портативная папка из.tar.gzраспаковывается в домашнюю папку без прав root. - Запустить и пройти мастер. Тип приложения — Unity, Unreal или любое другое; путь к исполняемому файлу; при необходимости — имя процесса, путь к логу приложения и аргументы запуска.
- Включить автозапуск. Галочки «Запускать Watchdog при входе в систему» и «Запускать мониторинг при старте Watchdog» — после перезагрузки стенд поднимется сам, даже если мониторинг оставили на паузе.
Когда Watchdog запускает приложение, его окно сворачивается само. На Windows 11 иконка закрепляется у часов сама, на Windows 10 её нужно вытащить к часам вручную. Пути внутри папки относительные, поэтому папка переносится на другой диск или компьютер целиком; заново включаются только автозапуск и пароль почты.
Ключ Watchdog Про привязан к компьютеру. Для нового компьютера ключ перевыпускают по коду этого компьютера — бесплатно — один раз в 12 месяцев на лицензию.
Пошагово, с ошибками мастера и составом папки — в инструкции по установке; пакеты и зависимости для Astra Linux, РЕД ОС и Альта — в инструкции по установке на Linux.
Чего Watchdog не делает?
- Не работает на macOS и 32-битных системах. Только Windows 10/11 и Linux, x64.
- Это не режим киоска. Оболочка системы не блокируется, клавиатура не перехватывается, окно приложения на нужный монитор не переносится, засыпание монитора не отключается.
- Это не аппаратный watchdog-таймер. Плата в USB или PCI перезагружает компьютер по пропаже сигнала; программный Watchdog перезапускает приложение внутри работающей системы. Если зависла сама операционная система, поможет только аппаратный.
- Это не служба. Watchdog работает в сеансе пользователя, поэтому на стенде настраивают автоматический вход в систему.
- Он не смотрит на картинку. Чёрный экран или застывший кадр сами по себе не определяются: видны процесс, отклик окна, процессорное время и память.
- Он не реагирует на память автоматически. График показывает рост, но порога-алерта и перезапуска по памяти нет.
- На Linux не проверяет отклик окна. Признака «не отвечает» там нет, зависание ловится по процессорному времени.
- Два Watchdog на одном компьютере не работают. Второй не запускается ни из какой папки — открывается окно уже работающего.
- Уведомления — только почта и только в Watchdog Про, с обычной SMTP-авторизацией. Бесплатная редакция писем не шлёт: состояние видно в окне и по цвету иконки в трее.
Редакции и цены
Uniday Watchdog — одна программа в двух редакциях. Бесплатная следит за одним приложением. Watchdog Про включается ключом в уже установленной программе — переустанавливать и заново настраивать ничего не нужно.
Watchdog
Бесплатно
Для одного приложения на компьютере. Без ключа и регистрации.
- наблюдение, автоматический перезапуск при падении и зависании, плановые перезапуски;
- журнал событий, архив логов приложения, график памяти;
- самообновление Watchdog.
Watchdog Про
от 2 900 ₽в месяц за компьютер
Всё включено — функции по отдельности не продаются.
- всё из Watchdog — для любого числа приложений на компьютере;
- удалённое обновление билдов с Яндекс.Диска: испытательный срок новой версии и автооткат;
- письма о сбоях и отчёты на почту.
Лицензия Watchdog Про на 1 компьютер
- 1 месяц 2 900 ₽ Можно сразу на несколько месяцев одним ключом: N × 2 900 ₽
- 1 год 24 900 ₽ Выгоднее помесячной уже с 9 месяцев
- Бессрочная 49 900 ₽ Навсегда — со всеми будущими версиями
Цены — за один компьютер, число приложений на нём не ограничено; несколько компьютеров можно записать в один ключ. НДС не облагается. Поддержка по почте и обновления входят в лицензию. Демо-ключ Watchdog Про на срок до 60 дней — бесплатно, по запросу. Лицензии — для организаций и ИП, по счёту.
Как приобрести Watchdog Про
- Код компьютераВ Watchdog откройте окно «Лицензия» (из трея или «О программе») и скопируйте код.
- ЗаявкаПришлите коды, реквизиты организации и срок лицензии на service@uniday.pro.
- СчётОплата счёта означает согласие с лицензионным договором (офертой).
- КлючПридёт на почту строкой и файлом .lic вместе с закрывающими документами; вставьте его в окне «Лицензия».
Когда срок закончится, Watchdog продолжит бесплатно следить за первым приложением; остальные перестанут контролироваться, но не закроются. Продление — новый ключ, срок идёт дальше от даты окончания прежнего.
Прайс-лист
| Позиция | Единица | Срок | Цена, руб. | НДС |
|---|---|---|---|---|
| Право использования программы для ЭВМ «Uniday Watchdog», редакция «Watchdog Про» (простая неисключительная лицензия), на 1 месяц | 1 компьютер | 1 месяц | 2 900,00 | не облагается |
| Право использования программы для ЭВМ «Uniday Watchdog», редакция «Watchdog Про» (простая неисключительная лицензия), на 1 год | 1 компьютер | 12 месяцев | 24 900,00 | не облагается |
| Право использования программы для ЭВМ «Uniday Watchdog», редакция «Watchdog Про» (простая неисключительная лицензия), бессрочное | 1 компьютер | весь срок действия исключительного права | 49 900,00 | не облагается |
| Право использования программы для ЭВМ «Uniday Watchdog», редакция «Watchdog» (базовая) | любое число компьютеров | весь срок действия исключительного права | безвозмездно | — |
| Демонстрационная лицензия на редакцию «Watchdog Про» (по запросу) | 1 и более компьютеров | не более 60 дней | безвозмездно | — |
Лицензионный договор (оферта) Прайс-лист (PDF с подписью)
Покупка, продление и перевыпуск ключей: service@uniday.pro, +7 906 314-84-50.
Системные требования и скачивание
Дистрибутив один для обеих редакций: бесплатная работает сразу, Watchdog Про включается ключом.
Windows
- Windows 10 или Windows 11, 64 бита (x64).
- Архив
Watchdog-<версия>.zipс одним файломWatchdog.exeоколо 110 МБ. Установщика нет, ставить .NET не нужно — всё внутри файла. - Права администратора не нужны: достаточно папки, в которую пользователь может писать.
- SmartScreen или антивирус могут придержать свежескачанный файл — папку Watchdog и папку со сборками имеет смысл добавить в исключения.
Linux
- Astra Linux SE 1.8, РЕД ОС 8 и 7.3, Альт Рабочая станция К 11 — 64 бита (x64). Нужен графический сеанс X11; на Альте подходит и Wayland.
- Пакет
.debдля Astra Linux или.rpmдля РЕД ОС и Альта ставится черезsudo. Портативная папка из.tar.gzработает без прав root на любом из этих дистрибутивов. - На Astra Linux должна быть выключена замкнутая программная среда (ЗПС).
- Установленный пакетом Watchdog сам себя не обновляет: о новой версии он сообщает в окне «О программе» и ведёт на эту страницу.
Совместимость с Linux проходит проверку.
- Интернет не нужен для наблюдения, перезапуска и активации ключа. Он нужен только для самообновления, обновления билдов и почты.
- Место на диске: сама программа, журналы и архив логов (их объём ограничен настройками), а при обновлении билдов — ещё две-три копии приложения.
- На компьютере работает один Watchdog; за несколькими приложениями он следит вкладками (Watchdog Про).
- Если наблюдаемое приложение работает с правами администратора, а Watchdog — нет, проверки отклика окна и зависания по процессору пропускаются.
- Рядом с кнопкой «Скачать» показываются версия, размер, дата и SHA-256 актуального файла — по ним удобно сверить скачанное.
Вопросы и ответы
Чем это лучше планировщика задач — он же умеет перезапускать при сбое?
Планировщик задач считает задачу проваленной, только если она не смогла запуститься. Запущенный и зависший процесс он не видит и перезапускать не будет. Watchdog проверяет отклик окна и расход процессорного времени, поэтому ловит именно зависшее приложение.
Как программа понимает, что приложение зависло?
Двумя независимыми проверками: системный признак «не отвечает» у окна и остановка расхода процессорного времени за короткое окно сравнения. Каждая выключается отдельно. В первые секунды после запуска они не применяются, чтобы не прервать долгую загрузку сборки. На Linux признака «не отвечает» нет — там работает проверка по процессорному времени.
Приложение не падает, но течёт по памяти и тормозит — что делать?
Панель «Память процесса» показывает private bytes и working set и считает тренд за сеанс строкой вида «+38 МБ/ч за сеанс», а поминутная история хранится на диске около двух месяцев. Автоматического перезапуска по порогу памяти нет: пока сборку не исправили, утечку снимает ежедневный плановый перезапуск.
Можно ли следить сразу за несколькими программами?
Да, в Watchdog Про: каждому приложению — своя вкладка в одном окне. Свои у вкладки путь к исполняемому файлу, лог, счётчики, график памяти и пауза; общие на весь Watchdog — интервалы, детекторы, время планового перезапуска, автозапуск и почта. Бесплатная редакция следит за одним приложением — за самой левой вкладкой.
Как перезапускать по расписанию, например каждую ночь?
Ежедневный плановый перезапуск включён по умолчанию, время — 00:01, меняется в настройках. Расписание общее на все вкладки. Пропущенный больше чем на час перезапуск переносится на следующую ночь, а не срабатывает днём при посетителях.
Нужно ли что-то встраивать в мой Unity-билд?
Нет. Наблюдение внешнее: процесс, отклик окна, процессорное время и память. Исходники не нужны, подойдёт любая готовая сборка. Тип приложения — Unity, Unreal или другое — влияет только на автоматический поиск лог-файла и на иконку.
Утилита закрывает все экземпляры программы, а мне нужен один — так можно?
Watchdog ведёт свой процесс — тот, что запущен по указанному пути. Отдельная опция «Завершать экземпляры приложения, запущенные мимо Watchdog» по умолчанию выключена; когда её включают, завершаются только экземпляры того же файла, а одноимённый процесс из другой папки не трогается.
Что будет, если приложение падает сразу после запуска, по кругу?
Перезапускать сборку, которая гаснет сразу после старта, по кругу бессмысленно: стенд весь день мигает экраном, а причина остаётся невыясненной. Поэтому после трёх перезапусков за пять минут Watchdog останавливает мониторинг, показывает статус «Петля рестартов» и пишет запись в журнал. В Watchdog Про с настроенной почтой он ещё и отправляет письмо.
В счёт идут сбой, принудительное завершение при зависании, пропажа процесса и штатный выход раньше чем через 10 секунд после старта. Остановка оператором и штатный выход после 10 секунд работы не считаются. Порог меняется только в config.json.
Пауза хранится на диске и переживает перезагрузку стенда: сбойная сборка сама не поднимется, а лог последнего сеанса уже лежит в архиве. Исключение — галочка «Запускать мониторинг при старте Watchdog»: с ней мониторинг после перезагрузки включается и счёт начинается заново. Снимается пауза только вручную: кнопкой «Возобновить» в окне или из меню в трее. Подробнее — в руководстве пользователя.
Как узнать, почему приложение упало?
Лог приложения за каждый сеанс сохраняется в архив с причиной завершения и кодом возврата: штатное завершение, сбой, перезапуск watchdog, ручное завершение или «неизвестно». В Watchdog Про нужный файл отправляется письмом разработчику прямо из окна — с версией Watchdog, именем устройства и временем.
А если сам Watchdog закроется или машину перезагрузят?
Watchdog запускается при входе в систему и может сразу включать мониторинг, даже если перед выключением он стоял на паузе. Второй Watchdog на компьютере не запускается — ни из той же папки, ни из другой: открывается окно уже работающего. Пауза «Петля рестартов» тоже сохраняется на диске: без галочки «Запускать мониторинг при старте Watchdog» сбойная сборка после перезагрузки сама не поднимется, с ней — мониторинг включится и счёт перезапусков начнётся заново.
Нужны ли права администратора и работает ли без входа пользователя?
На Windows права администратора не нужны: достаточно скопировать файл в папку. На Linux пакет ставится через sudo, а портативная папка — без прав root. Watchdog — не служба: он работает в сеансе пользователя, поэтому на стенде настраивают автоматический вход в систему. Если наблюдаемое приложение запущено с повышенными правами, а Watchdog — нет, проверки отклика и зависания по процессору пропускаются.
Это тот самый watchdog, который плата в USB? Он перезагрузит зависшую Windows?
Нет. Аппаратный сторожевой таймер — это устройство, которое перезагружает компьютер, когда перестаёт получать сигнал. Uniday Watchdog — программа: она перезапускает приложение внутри работающей системы. Если зависла сама операционная система, нужен именно аппаратный таймер.
Подойдёт ли для Unreal, браузера в режиме киоска, произвольного exe?
Да, подойдёт любое приложение с окном. Тип сборки влияет только на автоматический поиск лога. Если исполняемый файл — лаунчер, который порождает процесс с другим именем, имя процесса указывается вручную в настройках.
Нужен ли интернет, чтобы активировать Watchdog Про?
Нет. Ключ проверяется на самом компьютере, сервера активации нет. Код компьютера можно передать любым способом, а ключ — вставить строкой или загрузить файлом .lic, например с флешки. Интернет нужен только для самообновления, обновления билдов и почты.
Что будет с ключом, если заменить компьютер или диск?
Ключ привязан к компьютеру по трём признакам и подходит, пока совпадают два из них. Поэтому переустановка системы, замена системной платы или перенос системы на новый диск по отдельности ключ не отменяют. Новый компьютер или новый диск с новой установкой системы — это замена компьютера: ключ перевыпускают по коду нового, бесплатно один раз в 12 месяцев на лицензию (для месячной — один раз за срок).
Что будет, когда закончится срок лицензии?
Watchdog продолжит бесплатно следить за самой левой вкладкой. Остальные приложения перестанут контролироваться, но Watchdog их не закроет; обновление билдов и почта выключатся, а начатая установка новой версии доведётся до конца. Отсрочки нет, поэтому за 7 дней до конца срока Watchdog начинает предупреждать. Продление — новый ключ: если оформить его заранее, новый срок пойдёт от даты окончания прежнего.
Остальные вопросы — на странице вопросов и решения проблем.
Документация
Описание функций, инструкции по установке на Windows и Linux, руководство пользователя и порядок поддержки. Все страницы открываются без регистрации.
Техническая поддержка
Поддержка и обновления входят в лицензию Watchdog Про и отдельно не оплачиваются. Мы консультируем по установке, настройке и вводу ключа, разбираем ошибки по журналам Watchdog, помогаем с продлением и перевыпуском ключа. Обновления программы бесплатны в обеих редакциях, а на вопросы по бесплатной редакции отвечаем по мере возможности.
- Почтаservice@uniday.pro
- Телефон+7 906 314-84-50
Режим работы: пн–пт, 10:00–18:00 по московскому времени, кроме нерабочих праздничных дней. Отвечаем в течение 24 часов, а на обращение, поступившее в нерабочее время, — в течение 24 часов с начала следующего рабочего дня.
Поддержка — на русском языке. К письму о сбое приложите журналы из папки logs Watchdog, к вопросу о ключе — код компьютера из окна «Лицензия».
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
